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来源: | 作者:fengshuihuang | 发布时间: 2017-04-18 | 6050 次浏览 | 分享到:
服务内容:消费者调研|竞品调研|品牌定位|品牌故事|品牌文化|包装设计|VI设计| 标志logo设计|品牌策划| 营销策划| 品牌推广


【项目背景】
随着行业竞争的加剧、产品选择的多样化,已经进入了以客户为中心的时代,不管是直接客户、还是间接客户、甚至是终端客户,都应始终摆在公司追求价值的首位。如果忽视客户的价值,怠慢或轻视客户,就会被客户抛弃。
【天廷服务】
在多数企业运营中,小占比的客户往往占了60%到80%的销售额,20%的客户给我们提供了80%的利润。这20%的客户是我们的重要客户,是我们利润的来源。同时由于新客户的开发成本是老客户的5倍,因此客户关系管理显得越来越重要。天廷品牌策划公司帮助企业充分挖掘客户价值,维护客户关系,通过一系列营销活动帮助企业客户的忠诚度。


【服务内容】
服务对象:欧页生物
副标:OUYE BIO
服务思路:
1、客户的口碑非常重要,这就要求企业在服务的过程中更加注重客户的满意度。
2、增加“以老带新”的营销活动,维护客户关系,定期跟踪和回访,充分挖掘老客户价值。
3、不断提升企业自身的服务,同时可以通过创新会员制来稳定和增加客户粘度。
4、建立客户关系网、数据库,实时更新维护。



【客户价值】
客户是企业的利润源泉,如何进一步提高服务水平,吸引、留住老顾客,拓展新顾客,不断提高客户满意度和忠诚度成为一项重要的工作。



1、重视客户投诉,增加顾客满意度,一个企业留住顾客比赢得顾客更加重要。
2、不仅要了解客户真正的需求,还有挖掘客户未表达出来的需求和满足后的需求。
3、定期统计客户流失率,并对客户进行定期回访,了解客户流失的原因。
4、虽然要重视客户的价值,但客户是有生命周期的,客户的生命周期可以分为潜在获取期、客户成长期、客户成熟期、客户衰退期、客户终止期五个阶段。
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       天廷品牌策划有限公司,20年的品牌策划与品牌设计经验,200名品牌策划与设计精英,为500多家企业与机构提供5000凯发国际备用网址等品牌全案策划,品牌设计服务。至今,已发展成为中国极具影响了的策划公司。
     
      天廷是一家品牌策划与品牌设计的公司,创建于1996年,是全球对市场极具穿透力的品牌策划公司,从而突破行业的瓶颈,升级提升企业盈利模式,引领营销实战,品牌战略,以小博大,以少胜多为著称,为国内知名的公司提供卓有成效的品牌战略方案。天廷站在一个制高点,一览众山小,以独特的思维方式,创造性想出一个致胜的战略决策。全面整合了传统销售模式与现代销售模式相结合,更加适合市场的销售模式。拥有市场为王,拥有强大的渠道为王。从而突破行业的瓶颈,升级提升企业盈利模式。帮助企业快速提升品牌影响力和企业盈利提供了双重保障。

      天廷20年品牌策划和品牌设计经验,拥有200多人策划与设计团队,凭借自己专业的品牌策划与设计管理经验,多样化数据平台,崇尚创意,追求卓越!为500+家企业提供品牌策划与设计服务,创意设计5000多条,迅速提升企业的品牌与销量,打造了很多的强势品牌,赢得了企业与顾客的好评。

    


     




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